服務(wù)目標(biāo)
1、以專業(yè)的理念、專業(yè)的技術(shù)、專業(yè)的設(shè)備、專業(yè)的流程為用戶提供專業(yè)的服務(wù)。
2、為用戶提供“管家式”的服務(wù),用戶只需一個電話,其他事情我們來處理。
3、10分鐘內(nèi)回復(fù)技術(shù)咨詢。
4、48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
服務(wù)措施
1、首先盡責(zé)制:不問責(zé)任,首先服務(wù)。
首問負責(zé)制:誰受理,誰落實。
維修負責(zé)制:誰服務(wù),誰跟蹤。
2、建立完善的三包內(nèi)、外服務(wù)體系,提供終身維修。
服務(wù)宗旨
傾我所有,盡我所能,恪守誠信,為用戶提供高質(zhì)量、全方位、專業(yè)化的服務(wù)。
服務(wù)理念
以高質(zhì)量的產(chǎn)品打動客戶,以周到的服務(wù)感動客戶
建立高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、規(guī)范化的服務(wù)體系
服務(wù)至上,達到用戶100%滿意
惠州市鑫感佳電子科技有限公司
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(周一至周五 8:30~18:00)